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Del Marketing Promocional al Marketing de Experiencias

El "marketing promocional" es fundamental para la ejecución de actividades destinadas a aumentar la visibilidad, el interés y la participación de los consumidores en relación con una marca pero en éstas van un paso más allá y buscan acciones de marketing de experiencias. ¡Te contamos todo en esta nota!



El Marketing Promocional


Esta actividad de marketing a menudo implica la presencia de promotoras en eventos, ferias comerciales, exposiciones, puntos de venta, y otros lugares donde puedan interactuar directamente con los consumidores.


Las promotoras pueden llevar a cabo diversas actividades, como distribuir muestras gratuitas, proporcionar información sobre productos, realizar demostraciones en vivo, organizar concursos o sorteos, y crear experiencias interactivas que generen un impacto positivo en la percepción del público sobre la marca o producto.

En resumen, el término adecuado para describir el marketing que involucra a promotoras es "marketing promocional", que se centra en la promoción activa y la participación del consumidor para lograr objetivos específicos de marketing.

El Marketing de Experiencias


El marketing de experiencias es una estrategia que se centra en crear y ofrecer experiencias memorables y emocionales a los clientes como parte fundamental de la promoción de productos, servicios o marcas. A través del marketing de experiencias, las empresas buscan establecer conexiones emocionales y significativas con los consumidores, yendo más allá de simplemente destacar las características y beneficios de lo que están promocionando.

Algunos elementos clave del marketing de experiencias incluyen:

  1. Emociones y Sentimientos: Se busca generar emociones positivas y significativas en los consumidores mediante la creación de interacciones atractivas y envolventes.

  2. Participación Activa: Los consumidores son invitados a participar activamente en la experiencia, lo que puede incluir actividades interactivas, juegos, demostraciones, pruebas de productos, etc.

  3. Inmersión: La idea es sumergir a los consumidores en una experiencia completa que los haga sentir parte de algo especial y único.

  4. Conexión Emocional: El objetivo es establecer una conexión emocional profunda entre la marca y los consumidores, lo que puede fomentar la lealtad y el compromiso a largo plazo.

  5. Narrativa y Storytelling: Se utiliza la narrativa y el storytelling para crear una historia convincente en torno a la marca o producto, lo que ayuda a involucrar a los consumidores de manera más profunda.

  6. Estímulos Sensoriales: El marketing de experiencias busca involucrar varios sentidos, como la vista, el oído, el tacto y el gusto, para crear una experiencia multisensorial.

  7. Eventos y Activaciones: Pueden organizarse eventos en vivo, activaciones en puntos de venta, experiencias interactivas en línea y otras actividades diseñadas para permitir a los consumidores vivir directamente la marca o producto.

El objetivo final del marketing de experiencias es construir una relación duradera y positiva entre la marca y los consumidores, lo que puede llevar a una mayor lealtad, el boca a boca positivo y un impacto positivo en la imagen de la marca y las ventas a largo plazo.


Diferencias entre uno y otro


El marketing de experiencias y el marketing de promociones son dos enfoques distintos pero tal vez con herramientas similares, y se diferencian en sus objetivos, enfoques y resultados. Aquí te presento algunas de las diferencias clave entre ambos:


Objetivos:

  • Marketing de Experiencias: El objetivo principal del marketing de experiencias es crear conexiones emocionales y significativas con los consumidores a través de interacciones envolventes y memorables. Busca generar una lealtad a largo plazo y una conexión emocional con la marca.

  • Marketing de Promociones: El enfoque principal del marketing de promociones es impulsar las ventas a corto plazo a través de incentivos como descuentos, cupones, ofertas especiales, concursos, sampling, degustaciones, etc. Su objetivo es aumentar la demanda inmediata y generar transacciones.


Enfoque del Consumidor:

  • Marketing de Experiencias: Se basa en la creación de emociones, sentimientos y experiencias sensoriales que conecten con los consumidores en un nivel emocional y personal.

  • Marketing de Promociones: Suele enfocarse en atraer la atención de los consumidores a través de incentivos económicos y racionales, como precios reducidos o beneficios tangibles.


Duración y Resultados:

  • Marketing de Experiencias: Busca construir relaciones a largo plazo y afectar la percepción general de la marca a lo largo del tiempo, lo que puede traducirse en lealtad sostenida y una imagen positiva.

  • Marketing de Promociones: Tiene un enfoque más inmediato y puede generar resultados rápidos en términos de ventas y tráfico.


Enfoque en la Marca:

  • Marketing de Experiencias: Tiene un fuerte enfoque en la construcción de la marca a través de la creación de experiencias memorables que refuercen los valores y la identidad de la marca.

  • Marketing de Promociones: Aunque puede tener cierto impacto en la percepción de la marca, su enfoque principal es estimular la compra y las transacciones.


Tipo de Actividades:

  • Marketing de Experiencias: Implica la creación de eventos, activaciones, demostraciones interactivas y otras experiencias que conecten emocionalmente con los consumidores.

  • Marketing de Promociones: Incluye actividades como descuentos, cupones, sorteos y ofertas especiales además de como mencionamos anteriormente acciones de sampling y degustaciones.

En resumen, mientras que el marketing de experiencias busca establecer conexiones emocionales duraderas a través de experiencias memorables, el marketing de promociones se enfoca en impulsar ventas a corto plazo mediante incentivos económicos. Ambos enfoques pueden ser valiosos según los objetivos y la estrategia de marketing de una empresa.


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